Optionale Buchungswünsche anzeigen

Use case: Ich als Verwalter des Gästeapartments möchte sehen, ob der Gast die optionale Reinigung gebucht hat. Erklärung: Die Reinigung ist für Bewohner des Projekts optional. Ich habe sie so in der Definition der Ressource eingepflegt, dass Bewohner sie anwählen können, während sie für andere Benutzer verpflichtend ist. Wenn ich eine Buchung anschaue, muss ich vom Preis darauf schließen, ob die Reinigung gebucht ist oder nicht, weil diese Information nicht angezeigt wird. Noch schwieriger wird es, wenn jemand das Babybett bucht, weil das den Preis nicht ändert. Deshalb habe ich das noch nicht eingepflegt.

Buchung ändern

Als Klink Benutzer möchte ich eine Buchung ändern können, um z. B. bei einem geändertem Buchungszeitraum keine Stornierung und neue Buchung machen zu müssen.

Schlüsselfach öffnen auch wenn der Automat denkt der Schlüssel fehlt

Bei uns kam es in letzter Zeit immer wieder vor dass der Dongle am Schlüssel nicht erkannt wurde obwohl der Schlüssel im richtigen Fach lag. Evtl weil der Dongle zu weit oben auf den Schlüsseln lag. Es gab immer wieder die Meldung Resource nicht verfügbar. Ich fände es besser der Automat öffnet das Fach egal ob ein Dongle erkannt wurde oder nicht, dann kann ich nachschauen ob ein Schlüssel da ist und falsch lag oder ob keiner da ist

Staatsbürgerschaft abfragen

Seit Januar 2025 muss ein Meldeschein nur noch von Gästen mit nicht deutscher Staatsbürgerschaft ausgefüllt werden. Es wäre gut, diesen Umstand bei der Buchung einer Unterkunft mit zu erfassen. Zum Beispiel durch eine Checkbox mit dem Test “alle Mitreisenden besitzen die deutsche Staatsbürgerschaft”, die aktiv gesetzt werden muss. Es genügt nicht, die Staatsbürgerschaft der buchenden Person in den Stammdaten zu erfassen, da mitreisende nicht deutsche Familienangehörige oder Freunde die Pflicht zum Ausfüllen eines Meldescheins trotzdem auslösen. Diese Verkomplizierung im Melderecht wurde mit dem “Bürokratieentlastungsgesetz IV” eingeführt wurde. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

e-mail-addresse aendern geht nicht

. versuche schon seit einem Jahr meine e-mail-adresse zu aendern. Die Webseite sagt, “Sie haben eine e-mail bekommen”, angekommen ist aber nichts.

Zusendung von Schlüsselcodes für analoge Ressourcen

Mit analogen Ressourcen sind solche gemeint, die keine Verknüpfung zum Schließsystem haben. In der Regel muss im Rahmen der Buchung ein Zahlencode für ein Schloss oder einen Schlüsseltresor übermittelt werden. Aktuell: Wir versenden den Zahlencode mit der Buchungsbestätigung (unter Texterweiterungen für E-Mails). Wenn der Code geändert werden soll, passen wir die Buchungsbestätigung an. Alle, die jedoch bereits für die Zukunft gebucht haben, müssen manuell über die Änderung des Codes informiert werden. Wunsch: Eine Möglichkeit, den Code ohne eine manuelle Benachrichtigung aller bestehenden Buchungen ändern zu können. Dafür sind unterschiedliche Umsetzungen denkbar: (suboptimal) Bei Änderung der Buchungsbestätigung bekommen alle bestehenden Buchungen eine aktualisierte Bestätigung zugeschickt. So haben die Buchenden jedoch schon vor dem Buchungszeitraum Zugang zur Ressource und bekommen unter Umständen viele Mails mit Codeänderungen. Es wird eine eigene Funktion eingeführt, um Codes für analoge Ressourcen zu verwalten. Der Code ist in den Einstellungen der Ressource hinterlegt, wird jedoch erst eine festgelegte Zeit vor dem Buchungszeitraum per Mail verschickt. Dadurch ist die Änderung des Codes einfach und geichzeitig wird der Personenkreis mit Zugang zur Ressource eingeschränkt. … Ideal wäre natürlich eine Verknüpfung aller Ressourcen mit dem Schließsystem. Ein Klink-Kiosk ist jedoch nicht in allen Situationen wirtschaftlich und eine kleinere, kostengünstigere Lösung existiert meines Wissens nicht (ist diesbezüglich etwas in Arbeit?). Solange dies der Fall ist, sollte das Management von analogen Ressourcen optimiert werden!

Verfügbarkeiten abhängig von anderen Ressourcen

Wenn ich einen Schreibtisch in einem Coworking Space vermieten will, den Space aber auch als ganzes exklusiv vermieten können möchte, dann wäre es toll, wenn ich die beiden Angebote / Ressourcen verlinken könnte, sodass der Raum nur verfügbar ist, wenn kein Schreibtisch in der Zeit vermietet ist und der Schreibtisch nur verfügbar ist, wenn in der Zeit der Raum nicht exklusiv vermietet ist.

ics Kalendereintrag generieren

Es wäre schön, wenn an die Buchungsbestätigung eine ics Kalenderdatei mit dem Buchungszeitraum und Beschreibung angehängt werden könnte. So hat man die Buchungen auch im eigenen Kalender im Blick.

Was bedeuten die neuen Features unter Buchungszeitraum?

Unter “Buchungszeitraum” gibt es neue Features, die ich im Changelog nicht gefunden habe und die ich nicht gut genug verstehe, um sie einsetzen zu können. Die Beschreibung “Von wann bis wann darf gebucht werden” ist missverständlich. Mögliche Interpretation: Es darf nur montags bis freitags zwischen 9 und 17 Uhr gebucht werden. Vermutlich ist aber etwas anderes gemeint, vielleicht dieses: Wie lange muss der Buchungsbeginn mindestens und wie lange darf er höchstens in der Zukunft liegen? Ihr dürft diesen Satz gern übernehmen, wenn er denn stimmt. “Mindestzeitraum zwischen zwei Buchungen” (früher: Nachlauf) ist jetzt pro Gruppe einstellbar, das ist gut. Was gilt, wenn zwei Buchungen unterschiedlicher Gruppen aneinander stoßen (betrifft bei mir ca. 50% der Fälle)? Danke für Erklärungen.

HW Dongel+Schlüssel fest verbunden

Wie kann ich den Dongel richtig fest mit dem Schlüssel verbinden, also keine Schlüsselringlösung u. keine Schäden an beiden? Wie haben andere diese feste Verbindung gemacht? VG Arno (wagnisWeEST)

Erinnerungs-E-Mail, wenn man Buchung überzieht

Als Klink-Nutzerin kann es mir passieren, dass ich die Rückgabe vergesse. Dann erscheint die Resource als gebucht für Andere. Das ist schon mehrmals passiert, beispielsweise mit der IsarCard. Es kann auch bei anderen Resourcen passieren, dass man beispielsweise das Gästeappartement putzt, aber den Schlüssel nicht wieder in den Schrank legt. In diesen Fällen sollte die Buchenden per e-Mail informiert werden, idealerweise auch die Verwaltenden.

Buchungen in der laufenden Viertelstunde ermöglichen

Wenn ich etwas spontan buche, beispielsweise ein Rad oder eine Fahrkarte, ist das erst zur folgenden Viertelstunde möglich. Das kann dazu führen, dass ich die Bahn verpasse. Es sollte auf Wunsch möglich sein, für die bereits laufende Viertelstunde zu buchen (mit Hinweis, dass dafür dann auch zu zahlen ist).

Bug: Storno geht nicht

Ich als Admin habe heute eine Storno-Anfrage erhalten für eine Buchung, die in gut einem Monat beginnt. In der Buchung habe ich einen “Stornieren”-Button. Wenn ich darauf klicke, bekomme ich kurz die folgende Meldung eingeblendet: [missing “de_DE. This payment is too old to be refunded. It has passed its 180-day refund window.” translation] Details schicke ich in Kürze per Email an info -at- klink.app.

Aussagekräftiger Betreff bei Lastschrift

Als Mieter*in, der/die durch Klink etwas gebucht hat, möchte ich auf meinem Kontoauszug sehen, wofür das Geld abgebucht wird. Aus dieser Buchung ist nicht zu entnehmen, dass es sich um eine Klink-Buchung handelt, geschweige denn um welche. Diese Info gehört in das Feld “Verwendungszweck”.

Buchungsliste: Zukünftige Buchungen

Als Admin möchte ich in der Buchungsliste die anstehenden Buchungen sehen. Das sind die, deren Enddatum in der Zukunft (incl. heute) liegt. Aktuell kann ich nur die Gesamtliste aufrufen, die von Anbeginn aller Zeiten bis zum Ende der Welt reicht. “Heute” ist irgendwo mitten drin. Da ich manchmal auch die gerade vergangenen Buchungen sehen möchte (Anfangsadtum kleiner/gleich heute), wäre eine zusätzliche Combobox “Zeitraum” mit den Möglichkeiten “alle”, “vergangene”, “zukünftige” das Mittel der Wahl.

Vorlaufzeit orientiert sich am ersten Buchungstag, nicht am letzten Buchungstag

Im Namen unserer Verwaltung und einiger aufgebrachter Nutzer möchten wir vorschlagen, dass sich die Vorlaufzeit nicht mehr am letzten Tag des Buchungszeitraums, sondern am ersten Tag des Buchungszeitraum orientiert. Beispielsweise soll bei einer Vorlaufzeit von einem Monat am 9. Juli eine Buchung möglich sein, die am 9. August beginnt, egal wann der Buchungszeitraum endet. Derzeit muss man mit der Buchung warten, bis der letzte Tag des Buchungszeitraums nur noch einen Monat entfernt ist. Will beispielweise jemand vom 9. - 15. August buchen, dann muss er bis 15. Juli warten. Bis dahin, so kam es jetzt ein paar Mal vor, hat aber jemand vorher zwischenrein, beispielsweise vom 11. - 13. August, gebucht. Buchende, die längere Buchungszeiträume wünschen, sind daher im Hintertreffen.

Bug: Stornoanfrage wird nicht angezeigt

Als Admin möchte ich durch einen Klick auf den Buchungscode direkt zu der Buchung gelangen. Das funktioniert nicht mehr. Workflow: Ich erhalte eine Email "Stornoanfrage wartet auf Bearbeitung". Ich klicke in dieser Email auf den Link neben "Buchungscode". Was ich erwarte: Ich sehe (ggf. nach Benutzeranmeldung) im Browser die zu stornierende Buchung. Was tatsächlich passiert: Ich lande im Dashboard und dort steht: "keine Neuigkeiten", "keine ausstehenden Buchungsbestätigungen", "keine offenen Mitgliedschaftsanfragen". Die zu bearbeitende Buchung lässt sich nur im Kalender finden.

Telefonnummer und Buchungshistorie bei fahrrädern

Wäre es möglich die Telefonnummer verpflichtend zu machen, sowie dass wir in der Verwaltung sehen, wer gebucht hat und hatte. Einerseits um ggf. um Reinigung oder Ähnliches zu bitten und auch um nachzufragen, wenn ein Fahrrad nicht zur vereinbarten Zeit zurück gegeben wurde und jemand dann darauf wartet.

Vorlauf statt Nachlauf

Als Admin möchte ich statt des Nachlaufs einen Vorlauf definieren, der von der Projekt-Mitgliedschaft der buchenden Person abhängt. Use case: Bewohner des eigenen Projekts putzen selber, können aber direkt anschließend an eine vorhandene Buchung belegen. Andere Nutzer müssen einen Tag Abstand einhalten, damit wir putzen können. Der Vorlauf sollte wegfallen, wenn beide Buchungen von der selben Person sind. Use case: Buchungsverlängerung.

Unter "Meine Buchungen" die aktuelle Buchungen anzeigen

Als Klink-Nutzerin möchte ich wenn ich auf "Meine Buchungen" im Menü klicke sofort die aktuellen Buchungen sehen, und nicht erst einen anderen Tab wählen und dann (ewig) scrollen müssen.